Har du registeret dit mobilnummer hos Rybners, kan du sende en SMS til 35 74 50 19 med teksten kodeord, så vil du få tilsendt et nyt midlertidigt kodeord, som du så skal gå ind og skifte på hjemmesiden it.rybners.dk. Ønsker eleven, at få nulstillet sit kodeord af IT, grundet man har glemt det gamle, så er der nogle få krav, som skal opfyldes:

• Personen møder personligt op hos IT afdelingen.
• Man har billede ID eller sin kontaktlærer med, som kan stå inde for, at personen også er den han/hun udgiver sig for.
• Kan man ikke møde personligt op med ID – kontakter man sin lærer, som sender en support sag ind til supportit@rybners.dk og derved verificere eleven.

Eleverne kan ikke skrive direkte til supportit@rybners.dk omkring nulstilling af kodeord – grundet vi ikke kan verificere deres identitet.